Вопросы и ответы
Добавьте товары в корзину и укажите город и адрес. Если доставка рассчитывается индивидуально, отправьте менеджеру состав заказа и адрес — мы уточним стоимость до подтверждения заказа.
Доставляем материалы по Москве и Московской области, а в другие регионы — транспортными компаниями и службами доставки. Стоимость и срок зависят от веса, габаритов, адреса и способа получения.
Да, самовывоз доступен из магазина. Адрес, наличие и время готовности заказа лучше подтвердить до визита: часть материалов может находиться на другом складе или требовать подготовки.
Зафиксируйте повреждение при получении, сделайте фотографии упаковки и товара и сразу сообщите нам номер заказа. Мы проверим ситуацию и предложим решение.
Вопрос возврата зависит от вида товара, его состояния и способа изготовления. Сохраните упаковку и документы, не используйте материал до проверки и свяжитесь с магазином — менеджер подскажет порядок действий по конкретному заказу.
Способ оплаты зависит от способа получения и состава заказа. Доступны оплата в магазине, при получении и безналичный расчет. Актуальный вариант менеджер подтвердит после проверки заказа и адреса доставки.
Выберите материалы в каталоге, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению. Укажите контактные данные, способ получения и комментарий к заказу. Если нужен раскрой, метраж или подбор совместимых материалов, напишите менеджеру до оплаты.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|